Vuonna 2021 City in a Box laajeni ensi kertaa kotikaupunkinsa Mikkelin ulkopuolelle. Saimaa-vihko julkaistiin toukokuussa 2021 ja Helsinki-lahjavihko marraskuussa 2021. Olikin ilahduttavaa, että kaikkein suurin myynti tehtiin nimenomaan Helsingissä, vaikka ns. kotikenttäetua ei ollutkaan. Erityisesti ennen joulua kysyntä kohosi ja kiihtyi.
Kiireisimmät myyntipäivät olivat juuri joulun alla. Se, mitä kuulimme ihmisiltä juuri näinä päivinä, oli samat kommentit: haluan antaa aineettoman lahjan, koska ”puolisolla/kaverilla/anopilla/sisaruksella on jo kaikkea”.
Ymmärrämme erittäin hyvin.
Keväällä pyysimme palautetta kaikilta asiakkailta siitä, vastasiko ostettu vihko heidän odotuksiaan ja miten lahjan saaja oli ottanut sen vastaan. Palaute on ollut upeaa: vuoden 2021 asiakkaista 93% asiakkaista oli tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen tekemäänsä lahjahankintaan.
Kuuntelimme palautetta
Asiat, jotka palautteen mukaan olivat kaikkein tärkeimpiä:
- Aineettomuus ja ekologisuus
- Monipuolisuus – jokainen löytää jotain
- Paikallisten yrittäjien tukeminen
- Kaunis ja tyylikäs kirjekuori / paketti
Saadun palautteen mukaan tämän vuoden vihkoihin on tullu pari uudistusta:
- Vihkot on saatavilla englanniksi ja suomeksi
- Vihkot voi räätälöidä yrityksen logolla
- Elämyksien varausprosesseja yhtenäistetään
- Toiminta kasvaa Turkuun
Uudet vihkot julkaistaan pian – voit tilata niitä jo nyt verkkokaupastamme. Vihkot ovat voimassa peräti vuoden 2024 loppuun. Mukana on sekä tuttuja että uusia elämyksiä – kiitos kaikille kumppaneille jo tässä vaiheessa. Kohta lähtee!
EN 
FI 